Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте. Просто добавьте нужные товары, укажите количество и перейдите к оформлению. Также вы можете оформить заказ по телефону или электронной почте — наши менеджеры помогут подобрать товары и оформят заказ за вас.

2. Можно ли купить без регистрации?

К сожалению, вы не можете оформить заказ как «гость», потребуется регистрация на сайте. Регистрация позволит отслеживать историю заказов.

3. Есть ли минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа для розничных покупателей отсутствует. Для оптовых заказов условия обсуждаются индивидуально с менеджером.

4. Какие способы оплаты доступны?

На данный момент мы принимаем оплату:

по счету для юридических лиц (с НДС);
банковской картой или наличными при получении

5. Как осуществляется доставка?

На данный момент доставка доступна юридическим лицам транспортной компанией (по согласованию);

Для физических лиц доступен только самовывоз из наших магазинов.

6. Могу ли я забрать товар сам?

Да, возможен самовывоз. Пожалуйста, согласуйте дату и время с менеджером, чтобы товар был подготовлен заранее.

7. Есть ли у вас сертификаты на продукцию?

Да, весь ассортимент СИЗ соответствует требованиям ГОСТ и ТР ТС. Сертификаты и декларации предоставляются по запросу.

8. Можно ли вернуть товар?

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался и сохранён товарный вид. Средства индивидуальной защиты, контактирующие с телом (например, респираторы, перчатки), не подлежат возврату после вскрытия упаковки — согласно правилам санитарной безопасности.

9. Можно ли сделать заказ для компании?

Да, мы работаем с юридическими лицами, предоставляем полный пакет документов, заключаем договора и оформляем счета с НДС.

10. Можно ли заказать индивидуальную комплектацию?

Да, наши специалисты помогут подобрать СИЗ под конкретные условия работы или требования вашей организации.

11. Как узнать, подходит ли выбранный размер?

В карточке каждого товара есть таблица размеров и рекомендации по выбору. Если вы сомневаетесь — свяжитесь с нашим менеджером, он поможет подобрать нужный вариант.

12. Как узнать о скидках и акциях?

У нас действует программа лояльности, чтобы узнать больше перейдите на страницу Программа лояльности.