Сұрақ-жауап

1. Тапсырыс қалай рәсімделеді?

Сайттағы себет арқылы тапсырыс бере аласыз. Қажетті тауарларды себетке қосып, мөлшерін көрсетіп, рәсімдеуге өтіңіз. Сондай‑ақ, тапсырысты телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы рәсімдеуге болады — біздің менеджерлер тауар таңдауға көмектесіп, тапсырысты сіздің атыңыздан рәсімдейді.

2. Тіркелмей сатып алуға бола ма?

Өкінішке орай, «қонақ» ретінде тапсырыс беру мүмкін емес, сайтта тіркелу қажет. Тіркелу тапсырыс тарихын қадағалауға мүмкіндік береді.

3. Тапсырыстың минималды сомасы бар ма?

Бөлшек сатып алушылар үшін минималды тапсырыс сомасы белгіленбеген. Көтерме тапсырыстар бойынша шарттар менеджермен жеке келісіледі.

4. Қандай төлем әдістері қолжетімді?

Қазіргі уақытта біз мына төлем түрлерін қабылдаймыз:

• заңды тұлғалар үшін шот бойынша (ҚҚС-пен);

• банктік карта арқылы немесе тауарды алған кезде қолма-қол ақшамен 

5. Жеткізу қалай жүзеге асырылады?

Қазіргі уақытта жеткізу тек заңды тұлғаларға тасымалдау компаниясы арқылы (келісім бойынша) қолжетімді;

Жеке тұлғалар үшін тек біздің дүкендерден өздігімен алу мүмкін.

6. Тауарды өзім ала аламын ба?

Иә, өздігімен алу мүмкін. Тауар алдын ала дайын болу үшін күн мен уақытты менеджермен келісіңіз.

7. Өнімге сертификаттарыңыз бар ма?

Иә, барлық ассортимент жеке қорғаныс құралдарына (ЖҚҚ) қатысты ГОСТ пен ТР ТС талаптарына сәйкес келеді. Сертификаттар мен декларациялар сұраныс бойынша беріледі.

8. Тауарды қайтаруға бола ма?

Сіз тауарды қабылдаған күннен бастап 14 күн ішінде оның қолданылмағаны және сауда көрінісі сақталғаны шартымен жарамды сападағы тауарды қайтара немесе айырбастауыңызға болады. Денемен тікелей байланысатын жеке қорғаныс құралдары (мысалы, респираторлар, қолғаптар) қаптамасы ашылған соң санитарлық қауіпсіздік ережелеріне сәйкес қайтарылмайды.

9. Компанияға тапсырыс жасауға бола ма?

Иә, біз заңды тұлғалармен жұмыс істейміз, толық құжаттар пакетін ұсынамыз, шарттар жасаймыз және шоттарды ҚҚС-пен рәсімдейміз.

10. Жеке комплектацияны тапсырыс беруге бола ма?

Иә, біздің мамандар нақты жұмыс шарттары немесе ұйымыңыздың талаптары бойынша жеке қорғаныс құралдарын таңдауға көмектеседі.

11. Таңдалған өлшемнің сәйкес келетіні қалай анықталады?

Әр тауар бетінде өлшемдер кестесі мен таңдау бойынша ұсынымдар берілген. Егер күмәніңіз болса — менеджерге хабарласыңыз, ол қажетті нұсқаны таңдауға көмектеседі.

12. Жеңілдіктер мен акциялар туралы қалай хабардар болуға болады?

Бізде адалдық бағдарламасы іске қосылған, толығырақ білу үшін өтіңіз Адалдық бағдарламасы.