Пайдаланушы келісімі

Негізгі терминдер мен анықтамалар

Осы Пайдаланушы келісімі vostok.kz сайтын және «Восток-Сервис Қазақстан» интернет-каталогының қызметтерін пайдалану тәртібін реттейді.

«Сатушы», «Компания», «Восток-Сервис Казахстан» — Жауапкершілігі шектеулі серіктестік «Иртыш-Восток Сервис», БИН 051140011644, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Шығыс Қазақстан облысы, Өскемен қаласы, Борис Александров көшесі, 1.

«Қолданушы» — сайтты пайдаланатын, каталогты қарайтын, сайт арқылы өтініш, тапсырыс немесе басқа да хабарлама жіберетін физикалық немесе заңды тұлға.

«Сайт» — интернет-ресурс, vostok.kz мекенжайында орналастырылған, оның ішінде тауарлар каталогы, ақпараттық бөлімдер, кері байланыс формалары және басқа да функционалдық элементтер.

1. Жалпы ережелер

1.1. Сайтты пайдалана отырып, Қолданушы осы келісімнің шарттарымен таныс екенін және оларды қабылдайтынын растайды.

1.2. Компания мен Қолданушы арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі, оның ішінде азаматтық құқық, тұтынушылардың құқықтарын қорғау, жеке деректер және олардың қорғалуы, жарнама және электрондық коммерция туралы нормалар енгізіледі.

1.3. Егер Қолданушы келісім шарттарымен келіспесе, ол сайтты пайдалануды тоқтатуы тиіс.

1.4. Компания сайттың құрылымын, ассортиментін, бағаларын, тауар сипаттамаларын, қызмет көрсету шарттарын және осы құжатты өзгертуге құқылы. Қолданыстағы нұсқасы осы бетте орналастырылады.

2. Сайтты пайдалану

2.1. Қолданушы сайтты адал пайдалану, сервистердің жұмысына кедергі келтірмеу, жалған мәліметтер орналастырмау және сайт жүйелеріне рұқсатсыз қол жеткізуге бағытталған әрекеттер жасамауға міндеттеледі.

2.2. Сайттағы ақпарат анықтамалық сипатта. Компания деректердің өзектілігін сақтауға тырысады, алайда тауардың сипаттамалары, қолжетімділігі, бағасы және жеткізу шарттары тапсырысты растау кезінде менеджер арқылы нақтылауды талап етеді.

2.3. Тауарлардың суреттері түстің берілу ерекшеліктері, тауар партиясы немесе ассортименттің жаңартылуына байланысты нақты көріністен өзгеше болуы мүмкін.

3. Тапсырыс пен өтініштерді рәсімдеу

3.1. Тапсырыс немесе өтініш сайттың функционалы арқылы, телефон арқылы, электрондық пошта арқылы немесе Компаниямен келіскен басқа жолмен рәсімделеді.

3.2. Тапсырысты өңдеу үшін Қолданушы қажетті байланыс деректерін ұсынады: аты-жөні, телефон, электрондық пошта мекенжайы, қала, жеткізу мекенжайы, ұйым туралы мәліметтер және өтінішті орындау үшін қажет басқа да деректер.

3.3. Тапсырыс тауардың бар-жоғын, бағасын, төлем тәсілін, жеткізу немесе өздігінен алу шарттарын Компания растаса өңдеуге қабылданған болып есептеледі.

3.4. Төлем, жеткізу, айырбастау және қайтару туралы ақпарат Оферта бетінде орналастырылған.

4. Жеке деректер және коммуникациялар

4.1. Сайтты пайдалану барысында Қолданушы Компанияға жеке деректерді бере алады. Оларды өңдеу тәртібі Құпиялылық саясаты бөлімінде сипатталған.

4.2. Форма жіберу, өтініш, тапсырыс беру немесе хабарламаларға жазылу арқылы Қолданушы байланысқа жауап беру, тапсырысты орындау және Компанияның тауарлары мен қызметтері туралы ақпараттандыру мақсатында деректерді өңдеуге келісімін растайды.

4.3. Қолданушы ақпараттық және жарнамалық хабарламаларды алу келісімін sales@vostok.kz мекенжайына өтініш жолдау арқылы кері алуға құқылы.

5. Зияткерлік меншік

5.1. Сайттағы материалдар — мәтіндер, суреттер, дизайн элементтері, беттердің құрылымы, тауар белгілері және басқа да объектілер Қазақстан Республикасының заңымен және халықаралық келісімшарттармен қорғалады.

5.2. Құқық иесінің келісімінсіз сайт материалдарын көшіру, тарату немесе басқа жолмен пайдалану заңда тікелей көрсетілген жағдайларды қоспағанда рұқсат етілмейді.

6. Жауапкершілік

6.1. Компания техникалық ақаулар, үшінші тұлғалардың әрекеттері, байланыс үзілістері, профилактикалық жұмыстар немесе төтенше жағдайлар нәтижесінде сайтты пайдаланудың мүмкін болмауына жауап бермейді.

6.2. Қолданушы ұсынған деректердің дұрыстығы үшін және қате ақпарат көрсету салдарынан туындаған нәтижелер үшін жауапты.

6.3. Сайт үшінші тарап ресурстарына сілтемелерді қамтуы мүмкін. Компания ондай ресурстарды бақылай алмайды және олардың мазмұны мен деректерді өңдеу тәртібі үшін жауапты емес.

7. Кері байланыс

7.1. Сайттың жұмысы, тапсырыстар және жеке деректерді өңдеу бойынша сұрақтар туындаған жағдайда +7 777 001 8913 телефоны немесе sales@vostok.kz электронды поштасы арқылы хабарласуға болады.

7.2. Құжаттың редакциясы 21.08.2026.