Ұсыныс

Осы ұсыныс Компанияның vostok.kz сайты арқылы және басқа байланыс арналары арқылы тауарларды сату бойынша негізгі шарттарды анықтайды.

Сатушы: Товарищество с ограниченной ответсвенностью «Иртыш-Восток Сервис», БИН 051140011644, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Шығыс Қазақстан облысы, Өскемен қаласы, Борис Александров көшесі, 1. Байланыс электрондық поштасы: sales@vostok.kz, телефон: +7 777 001 8913.

1. Жұмыс уақыты және кеңес беру
   1. Сайт арқылы берілген тапсырыстар мен өтініштер тәулігіне 24 сағат қабылданады.
   2. Өтініштерді менеджерлер Компанияның жұмыс уақытында өңдейді.
   3. Кеңес алу үшін +7 777 001 8913 телефонына немесе sales@vostok.kz электрондық поштасына хабарласыңыз.
   4. Филиалдардың мекенжайлары мен өзекті байланыс деректері Байланыстар бөлімінде орналастырылған.
2. Тауарды таңдау және тапсырыс беру
   1. Пайдаланушы каталогтан тауарды таңдап, қажетті параметрлерді, санын көрсетіп, тапсырыс немесе өтініш жібереді.
   2. Тауар туралы ақпарат — сипаттамалары, өлшемі, материалдары, технологиялары және қорғаныс қасиеттері — тауар карточкасында орналастырылады.
   3. Тауардың қолжетімділігі, бағасы, жеткізу мерзімі, өз бетінше алу немесе жеткізу мүмкіндігі өтініш өңделгеннен кейін менеджер арқылы расталады.
   4. Компания тапсырыс деректерін нақтылауға, тауарды алмастыруды ұсынуға немесе тауар жоқ болған жағдайда, бағадағы техникалық қате немесе өтінішті орындау мүмкін болмаған жағдайда тапсырысты растаудан бас тартуға құқылы.
3. Баға және төлем
   1. Сайттағы бағалар Қазақстан Республикасының теңгесінде көрсетіледі, егер басқаша нақты көрсетілмесе.
   2. Тапсырыстың соңғы құны, төлем шарттары және құжаттар тізбесі төлем жасалмас бұрын менеджермен расталады.
   3. Төлем Компаниямен келісілген тәсілдер арқылы жүзеге асырылуы мүмкін: қолма-қол, банктік картамен, есеп айырысу арқылы немесе басқа қолжетімді тәсілмен.
   4. Заңды тұлғаларға шот тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсетілген ұйымның реквизиттері бойынша шығарылып беріледі.
   5. Шоттың жарамдылық мерзімі мен тауарды резервтеу шарттары шотта көрсетіледі немесе менеджермен бөлек келіседі.
4. Жеткізу және өз бетінше алу
   1. Тауарларды жеткізу Қазақстан Республикасы аумағында сатып алушымен келісілген мерзімдер мен аймаққа қолжетімді тәсілмен жүзеге асырылады.
   2. Жеткізу құны мен мерзімі адреске, тапсырыс көлеміне (өлшемдеріне), тауардың қолжетімділігіне және таңдалған жеткізу тәсіліне байланысты.
   3. Өз бетінше алу филиалдан немесе Компанияның тапсырыс жеткізу нүктесінен тапсырыстың дайын екені расталғаннан кейін мүмкін.
   4. Сатып алушы келісілген мекенжай мен уақытта тауарды қабылдау мүмкіндігін қамтамасыз етуі тиіс.
5. Тауарды қабылдау
   1. Тауарды қабылдаған кезде сатып алушы сыртқы түрін, толықтығын, санын, өлшемін, артикулын және көрінетін зақымданулардың жоқтығын тексереді.
   2. Тауардың тапсырылғандығы накладная, акт, чек немесе таңдалған төлем және жеткізу тәсіліне сәйкес басқа құжатқа қол қою арқылы расталады.
   3. Тауарды қабылдау кезінде сәйкессіздіктер немесе зақымданулар анықталса, сатып алушы қабылдау құжаттарына қол қоймас бұрын бұл туралы Компания өкіліне хабарлауы тиіс.
6. Кері қайтару және айырбастау
   1. Тауарларды қайтару және айырбастау Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасына және сату кезінде келісілген шарттарға сәйкес жүзеге асырылады.
   2. Сапасы дұрыс тауар заңда рұқсат етілсе, оның сыртқы көрінісі, тұтынушылық қасиеттері, орауы, жапсырмалары және сатып алуды растайтын құжаттары сақталған жағдайда қайтарылуы немесе айырбасталуы мүмкін.
   3. Жеке тапсырыс бойынша өндірілген немесе жеткізілген тауарлар, сондай-ақ заңмен қайтаруға тыйым салынған тауарлар заңда және тараптардың келісімдерінде көзделген тәртіппен қайтарылады.
   4. Тауардағы ақаулар анықталған жағдайда сатып алушы талапты Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде қоюға құқылы.
   5. Қайтару немесе айырбастауды рәсімдеу үшін Компанияға +7 777 001 8913 телефоны арқылы, Байланыстар бөлімінде немесе sales@vostok.kz электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.
7. Жеке деректер
   1. Сатып алушының деректері тапсырысты өңдеу, байланыс, жеткізу, құжаттарды рәсімдеу және Компанияның міндеттемелерін орындау мақсатында пайдаланылады.
   2. Жеке деректерді өңдеу тәртібі Құпиялылық саясаты бөлімінде орналастырылған.
8. Қорытынды ережелер
   1. Тараптардың қарым-қатынасына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
   2. Даулар мен келіспеушіліктер тараптар келіссөздер арқылы шешуге тырысады. Шешілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында көрсетілген тәртіппен қаралады.
   3. Құжаттың редакциясы 21.08.2026.